Como o varejo farmacêutico está se transformando para acompanhar um consumidor cada vez mais conectado, exigente e multicanal? Essa é uma das discussões que estiveram no centro da participação da Rede d1000 no Abrafarma Future Trends 2026, um dos principais encontros do setor farmacêutico no país, que celebra um marco especial de 35 anos de atividade.
Durante o evento, as lideranças da Companhia apresentaram as estratégias e os principais avanços obtidos pela Rede, mostrando como a combinação de dados, tecnologia, relacionamento e serviços vem sendo utilizada para ampliar a conexão com os consumidores e gerar novas oportunidades de crescimento.
“A Abrafarma Future Trends 2026 possibilitou mostrar para a indústria farmacêutica o trabalho que a gente vem fazendo de melhoria operacional, a aplicação de tecnologia e IA, a qualidade da expansão e o crescimento contínuo das nossas bandeiras. Além de ser uma oportunidade de estabelecer laços com os fornecedores, entender a dinâmica e tendências da farmácia do futuro”, disse Marcelo Cardoso, vice-presidente da Rede d1000.
A apresentação no evento transmitiu de que forma a Rede d1000 vem combinando crescimento, inovação e agenda ESG. Um dos destaques foi a estratégia de CRM e fidelização, que atualmente, possui 5,3 milhões de clientes ativos e 1,3 milhão de clientes fiéis. As alavancas de relacionamento também já respondem por 29% do crescimento da Companhia. Outros pontos apresentados foram a ampliação dos serviços farmacêuticos, que hoje contabiliza 138 lojas com sala CUIDA e o avanço do comportamento omnichannel, que teve um crescimento de mais de 196% na receita bruta.
“Tivemos mais de 500 pessoas prestigiando o nosso evento e foi uma grande oportunidade, de fato, para mostrar a qualidade do trabalho que a gente faz.” Finaliza Marcelo.