A Rede d1000 avançou na evolução da experiência digital ao implementar, nos sites de suas quatro bandeiras – Drogasmil, Farmalife, Drogarias Tamoio e Drogaria Rosário –, uma funcionalidade de desconto personalizado, que disponibiliza ao cliente ofertas exclusivas a partir do login. A iniciativa é resultado de uma atuação conjunta entre os times de E-commerce, CRM e Convênios.
A solução reúne descontos provenientes do CRM e de mais de 600 convênios ativos, permitindo que o usuário visualize diretamente no site ofertas alinhadas ao seu perfil. Com essa integração, o sistema sincroniza automaticamente as informações e apresenta o melhor preço disponível.
“Estamos evoluindo nossa estratégia no e-commerce com a implementação de uma nova alavanca focada em personalização e no aumento de conversão: a exibição de preços com percentual de desconto exclusivo para clientes cadastrados em nossos programas de fidelidade. A partir dessa iniciativa, clientes logados e identificados como parte da base passam a visualizar produtos com ofertas personalizadas cadastradas”, afirmou Guilherme Monteiro, gerente de CRM da Rede d1000.
A iniciativa representa mais um passo na consolidação de um ecossistema omnichannel, conectando diferentes frentes do negócio para ampliar a eficiência comercial, aumentar a taxa de conversão, elevar o ticket médio e fortalecer a participação do digital na Companhia.
Leandro Oliveira, gerente de Estratégia Comercial da Rede d1000, complementou: “A chegada dos convênios ao nosso e-commerce reforça nosso compromisso com a inovação e com a geração de vantagens reais para nossos clientes. Agora, oferecemos um serviço mais completo, que facilita o acesso a benefícios exclusivos.”